Foire aux questions
La liste de souhaits vous permet de sélectionner et d'enregistrer les produits qui vous intéressent, même si vous ne pouvez pas les acheter directement sur le site. Une fois envoyée, votre liste de souhaits est transmise à notre service client, qui vous proposera alors un devis personnalisé et vous aidera à finaliser votre commande manuellement.
Non. Les commandes passées via la liste de souhaits sont traitées hors ligne par notre service client. Les modes et conditions de paiement seront discutés directement avec vous dès que vous recevrez votre offre personnalisée.
Notre service client vous répond généralement dans un délai de 2 jours ouvrés pour vous communiquer notre offre et vous indiquer les étapes suivantes afin de finaliser votre commande.
Oui.
Si votre pays n'est pas encore pris en charge par notre plateforme de commerce en ligne, vous pouvez tout de même demander à acheter des articles en utilisant la fonctionnalité « liste de souhaits » . Il vous suffit d'ajouter les produits qui vous intéressent à votre liste de souhaits. Notre service client recevra votre sélection et vous contactera pour vous proposer une offre personnalisée et des instructions d'achat.
Oui ! Utilisez la barre de recherche en haut de la page pour saisir les références, les noms ou des mots-clés liés aux produits.
Oui, vous ne pouvez passer commande et/ou partager votre liste de souhaits que si vous disposez d'un compte sur la boutique en ligne Dynabrade et que vous êtes connecté. Vous pouvez vous inscrire ici.
Vous pouvez vous inscrire en tant que nouveau client chez Dynabrade. Une fois votre inscription effectuée, vous pourrez passer commande immédiatement. Vos identifiants personnels vous seront envoyés à l'adresse e-mail que vous aurez indiquée.
Vous pouvez demander votre mot de passe. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Envoyer la demande ». Vous recevrez immédiatement un e-mail contenant un lien et les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
Les détails de la garantie figurent sur la page de chaque produit ainsi que dans la rubrique « Garanties » du site web.
N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou à appeler notre service client pendant les heures d'ouverture pour obtenir de l'aide sur nos produits ou une assistance technique.